分析：醫(yī)藥物流運作活動的五大項功能 |
| 發(fā)布日期：2005-11-09 09:50:00 |
眾所周知，任何企業(yè)都需要各個業(yè)務單位的支持與協(xié)調才能完成整個物流過程。醫(yī)藥物流的活動可以歸結為5大功能：網絡設計、信息運輸、存貨以及倉儲搬運和包裝。 一、網絡設計 網絡設計是物流管理的一項基本功能。典型的物流設施包括藥品生產企業(yè)、倉庫、轉運設施渠道商。網絡設計要確定完成物流工作所需的各類設施的數量和地點，同時還要確定每一設施內應儲備存貨的種類、數量以及安排應何處出貨等。物流設施的網絡形成了物流作業(yè)據以進行的框架結構，因此該網絡也融合了信息和運輸功能，還包括了與訂貨處理、存貨管理以及物料搬運等有關的具體工作。 企業(yè)進行物流網絡設計時必須考慮地理位置這一因素。不同地區(qū)市場存在很大差異，另外在動態(tài)的藥品市場競爭性環(huán)境中，產品分類、需求量以及生產批量等都在不斷地發(fā)生著變化，因此企業(yè)必須不斷地修正網絡以適應供求結構的變化。隨著時間的推移，企業(yè)還應該對所有的設施重新進行評估，以確定它們的定位是否具備了競爭優(yōu)勢，而物流的效率直接取決于物流的網絡結構并受其制約。 二、信息 物流發(fā)展到今天，絕大多數的所需信息都已有足夠的技術來輕松獲取。 物流運作中的信息非常關鍵。信息上的問題大致有兩類：一類是趨勢預測信息的不準確性。二是有關訂單處理的信息不準確性。信息中的每一個錯誤都會對整個供應鏈產生隱患。 物流中依賴信息的工作主要是物流預測與訂單管理。物流預測要估計未來的需求，訂單管理部門的工作是處理具體客戶的需求，客戶下訂單是物流活動中的一項主要交易活動。物流既為外部客戶服務，也為內部客戶服務。外部客戶就是醫(yī)藥公司、醫(yī)院或零售藥店以及渠道商。內部客戶是指企業(yè)內部需要物流支持以便承擔其指定工作的單位組織。訂單管理的過程涉及從最初的接受訂單到交付、開票以及通常的托收等有關管理需要的各方面。企業(yè)的物流能力實際上同訂單管理功能密切相關。企業(yè)的物流系統(tǒng)設計越有效，它對信息的準確性就越敏感。信息流反映了一個物流系統(tǒng)的動態(tài)形態(tài)，訂單處理過程中出現(xiàn)的不正確信息和信息延誤等都會削弱物流效率。因此，物流信息的質量和及時性是物流運作的關鍵因素。 三、運輸 在既定的網絡設施和信息能力下，運輸就是從地理上給存貨定位的一個物流功能領域。根據企業(yè)負擔能力，可以選擇3種不同的方式來實現(xiàn)運輸功能，這3種方式分別為自有車隊的運輸、合同運輸和公共運輸。 從物流系統(tǒng)的觀點看，影響運輸的3大因素是成本、速度和一致性。運輸成本是指為兩個地理方位的運輸所支付的款項，以及與在途存貨有關的行政管理費和維持費。物流系統(tǒng)的設計應考慮能把系統(tǒng)總成本降至最低的運輸，成本最低的運輸，不一定會將總成本降至最低。運輸速度是指完成特定的運輸所需時間。運輸速度越快，收取的運費也會越高；二是運輸速度越快，在途存貨就越少，貨物完成消費準備的時間就越短。選擇最理想的運輸方式時，關鍵在于如何權衡運輸服務的速度與成本。運輸一致性是指在完成某一具體訂貨時，若干次裝運所需時間的變化性，它反映了運輸的可靠性。如果運輸缺乏一致性，就需要儲備安全存貨，以防不測。 四、存貨 企業(yè)的存貨需求取決于網絡結構和期望的患者服務水平。良好的存貨管理政策基于5方面內容，即患者群細分、產品需求、運輸一體化、時間上的要求及競爭性作業(yè)表現(xiàn)。 高收益率的患者群構成企業(yè)的核心市場，有效進行物流細分的關鍵就在于為這些核心患者群優(yōu)先安排存貨權，以滿足他們的需求。另外，在選擇存貨政策時，必須考慮不同產品的贏利性。物流運作的關鍵驅動力在于承諾快速交付產品。物流的總體目標是在總成本最低的情況下提供預期的客戶服務水平。 五、倉儲、物料搬運和包裝 物流系統(tǒng)中需要用到倉庫時，企業(yè)可以選擇自己經營倉庫，也可以從外部獲得專業(yè)倉儲服務。很多物流過程中的重要活動會出現(xiàn)在倉儲這個環(huán)節(jié)上，比如貨物分類、排序、訂單分揀、聯(lián)合運輸等。 物料搬運是藥品倉庫中的一項重要活動。搬運會產生貨損，藥品搬運的次數越小，產品受損的可能性就越小，倉庫內的整體運作效率就越高。 來源：中國醫(yī)藥經濟報 |
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